【客戶認可】山西太原鋼鐵贈予我司錦旗
近日，山西太原鋼鐵不銹熱連軋廠贈予我司一面錦旗，上書“技藝精湛、服務優(yōu)良”，高度肯定和贊揚了我司售后服務部門員工李政、鄭守銀、張杰、趙志華、劉友宏、張勝友、楊勝、于繼虎等同志在太鋼大修項目中展現的高超專業(yè)技術水平和兢兢業(yè)業(yè)、精益求精的工作精神，并對我司提供的高效、優(yōu)質售后服務表示了由衷感謝！
11月末，太鋼不銹熱連軋廠大修改造項目啟動，我司售后服務部門當即調遣精兵強將，由技術過硬、經驗豐富的李政、鄭守銀、張杰、趙志華、劉友宏、張勝友、楊勝、于繼虎等同志前往太原太鋼執(zhí)行本次大修改造任務。
因大修磨床設備出現過較大事故，導致磨床傷痕累累，故障較多：磨床頭架、尾架軸位偏移，軸承損壞，導向柱變形，銅套損壞，需解體更換所有軸承銅套；磨床中心架殼體、翻箱機構貼塑面軟帶破損，需重貼軟帶鏟刮。磨床床身導軌面磨損較為嚴重，靜壓保證不了，拖板運行出現啃坡，振動太大。此外，太鋼不銹熱連軋廠車間領導對此次大修改造提出了較高要求，使我司售后服務團隊面臨重重重壓和嚴峻考驗。
為了趕工期順利完成任務，我司售后服務團隊因時因地制宜，采取了兩班倒的工作方式，披星戴月的工作，經常加班到凌晨。在大修過程中，他們充分發(fā)揮專業(yè)技能，一絲不茍，不怕苦、不怕累、不怕臟，將“華辰人”戰(zhàn)斗精神發(fā)揮的淋漓盡致。最終，他們在規(guī)定工期內完成了磨床大修工作，將擱置十年的磨床恢復正常使用，修復的磨床精度幾乎達到出廠標準，磨輥效率得到了高效發(fā)揮，極大節(jié)約了磨輥時間。
此外，我司售后服務團隊“想客戶之所想，急客戶之所急”，還為太鋼不銹熱連軋廠的4臺瓦德里西磨床提供了檢測、維修、更換零件服務，充分保障了客戶生產工作的有序進行。
沒有用戶良好的使用體驗就贏不了市場，沒有優(yōu)質的服務口碑就形成不了品牌影響力，“華辰人”深知這一點，在未來將繼續(xù)夯實根基、精益求精，進一步將售后服務體系標準化、成熟化，并不斷深入挖掘客戶需求，致力帶給客戶更優(yōu)質的服務，引領行業(yè)服務不斷向前。
公安備案號：